在醫院就醫住院治療時(shí)，住院治療室內環(huán)境差，排隊等待累、跑上跑下累，是群眾就醫體驗感差的最關(guān)鍵的隱憂(yōu)之首。

這幾年來(lái)，在國內緊抓“雙創(chuàng )雙修”工作的大環(huán)境下，廣東省中醫院積極作為，持續提升醫院門(mén)診“硬環(huán)境”的另外，仍在提升廣大群眾就醫體驗感上下狠功夫，圍繞貼心服務(wù)“軟環(huán)境”，在國內醫療衛生系統先行進(jìn)駐了自助查詢(xún)終端設備、自助打印機、 等“高新科技”，推進(jìn)線(xiàn)上支付、高效貼心服務(wù)，為群眾送去便捷，獲得了群眾的認可和大力支持。

這幾年來(lái)，在現代信息技術(shù)與醫療行業(yè)在各個(gè)方面彼此整合，在診療服務(wù)不斷發(fā)展由數字化向智能化系統漸漸銜接的階段，廣東省 中醫院開(kāi)拓創(chuàng )新，緊跟著(zhù)科技前沿醫療的現代化趨勢，以搭建新型“智慧醫院”為目標，以群眾的市場(chǎng)需求為核心，為了群眾帶來(lái)高效高品質(zhì)的診療服務(wù)為宗旨，進(jìn)駐了一系列智能服務(wù)設備，著(zhù)力了提升廣大群眾的就醫體驗感。此舉在提升醫療服務(wù)質(zhì)量和工作效率、優(yōu)化醫療資源配置等方面具有積極意義。另外，針對推動(dòng)我市醫療行業(yè)向更高層級不斷發(fā)展起到了開(kāi)創(chuàng )拓新的示范帶頭作用。

“掛號、繳費、查詢(xún)檢驗單一分鐘不到就能搞定了，一些操作速度快的年輕群體半分鐘就弄完了，相比之前排隊等候確實(shí)是方便了好多！”正在 院門(mén)診部醫療自助查詢(xún)終端設備前用手機掃二維碼繳費的張先生笑呵呵的說(shuō)道——近年到 院就醫的市民已經(jīng)明顯感受到了科技帶來(lái)的高效診療服務(wù)。

醫院門(mén)診大樓內，多臺醫療自助查詢(xún)終端設備整齊的擺放在大門(mén)口，顯示屏上醫院門(mén)診項目、住院治療項目和信息公示三大塊項目一目了然，點(diǎn)開(kāi)操作起來(lái)省時(shí)省力。該機器能夠 識別身份信息，還可以生成用戶(hù)二維碼，針對曾在醫院就醫過(guò)的患者，甚至是并沒(méi)有卡也可以人臉識別建檔立卡，換句話(huà)說(shuō)群眾日后只需要攜帶手機掃二維碼就可以就醫。

該項技術(shù)基于 院積極推進(jìn)提升診療服務(wù)行動(dòng)，依托區域信息平臺，實(shí)現一定區域內的醫療健康信息智能互聯(lián)系統信息共享。這不僅僅方便了群眾就醫，也成為推進(jìn)醫院門(mén)診運用智能化系統、數字化手段，提升醫療服務(wù)質(zhì)量和工作效率，提升高效化、數字化管理水平的關(guān)鍵模塊。